Conditions Générales de Vente

Article 1: Objet

Ce contrat concerne la vente de produits griffés sur Internet et est passé entre Misaki SAM et le consommateur final individuel (un individu agissant en dehors de son activité professionnelle) dans le cadre de la vente à distance. La revente de produits achetés sur le site internet est strictement interdite.

 

Article 2: Législations applicables

Ce contrat est régi par la législation Monégasque, en particulier par la réglementation sur la vente à distance.

 

Article 3: Offre

Lacceptation et la confirmation de la commande sont réalisées en utilisant des données collectées dans différentes pages internet du site. Ces données apparaissent sur une page de récapitulation qui indique explicitement lengagement ferme de lacheteur. Les commandes sont confirmées par un email qui indique les coordonnées de Misaki, incluant une adresse email à laquelle lacheteur peut faire parvenir toutes ses requêtes. Lemail de confirmation inclut une description basique de larticle, le prix incluant ou excluant les taxes, lexistence du droit de rétraction et lexplication de son fonctionnement ainsi que les garanties commerciales et le service après vente.

 

Article 4: Frais de manutention et de livraison

Pour les consommateurs résidants dans lUnion Européenne, la TVA et toutes les taxes sont incluses.

Pour les consommateurs résidant dans une autre zone géographique, les taxes ne sont pas incluses.

 

Les commandes de moins de 100 euro sont soumises aux frais de livraison suivants:

8 euro pour les consommateurs résidants dans lUnion Européenne,

15 euro pour les consommateurs résidants dans une autre zone géographique.

 

Article 5: Monnaie

Les factures sont éditées en EURO.

 

Article 6: Paiement

Le paiement immédiat est réalisé en utilisant les informations de carte de crédit par lintermédiaire de WorldPay.

 

Article 7: Délai moyen de livraison

Le délai moyen de livraison est de 1 à 3 semaines selon la destination. Cependant, Misaki ne peut être tenu responsable des retards de livraisons dus aux services postaux.

 

Article 8: Garantie satisfait ou remboursé

Si pour une raison quelconque vous receviez votre produit endommagé, merci de nous le renvoyer dans son emballage dorigine sous 7 jours ouvrés à partir de la date de livraison (cachet de la poste faisant foi). Vous devez également inclure le bon de livraison et les documents douaniers. Si la réclamation est justifiée, lacheteur aura la possibilité déchanger son article ou dêtre remboursé.

 

Article 9: Garantie et Service Après Vente

Si le produit que vous avez reçu comporte un défaut de fabrication, merci den informer le Service Après Vente Misaki par email ou par fax dans les plus brefs délais.

 

Article 10: Informations personnelles

En passant une commande, lacheteur consent à lutilisation de ses données personnelles dans notre base de données interne.

 

Article 11: Service Après Vente

Le Service Après Vente Misaki peut répondre à vos appels et correspondances en français et anglais, nous vous demandons ainsi dutiliser lune de ces deux langues pour toutes communications.

Vous pouvez joindre le Service Après Vente Misaki:

par email: service@misaki.com

par téléphone: + 377 97 97 66 99; du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi jusquà 16h30 (heure de Paris)

 

Misaki se réserve le droit de changer ses prix à nimporte quel moment. Toutes les commandes sont sujettes à disponibilité. Toutes commandes pour des biens et services publiés sur ce site nest pas un contrat sauf expressément accepter par Misaki SAM.